GARANTÍA Y CAMBIOS - Alpha Elements
¿Qué cubre nuestra garantía?
En Alpha Elements, tus accesorios están protegidos. Nuestra garantía cubre defectos de fábrica y reacciones alérgicas por un periodo de 12 meses desde la fecha de recepción del producto.
- Garantía de calidad: Nuestros productos, elaborados con acero quirúrgico y oro laminado de 18K, aseguran durabilidad, resistencia y son hipoalergénicos. Si el enchapado se desvanece o el producto presenta defectos de fábrica, te lo reemplazamos sin costo.
¿Cómo solicitar la garantía o un cambio?
Contacta con nosotros a través de Instagram o WhatsApp para solicitar un cambio o aplicar la garantía.
Casos donde aplica el cambio:
- Producto con defectos de fábrica o desperfectos en el acabado.
- Recibiste un artículo diferente al que seleccionaste.
- Cambio de talla o modelo.
Importante:
- La garantía no cubre daños causados por presión o fricción excesiva sobre la pieza.
- La garantía no cubre tejidos estallados.
En Alpha Elements, trabajamos para que siempre quedes satisfecho con tu compra. 💪✨